Modèle mail de relance après entretien

Nos fonctionnalités de communication client vous aident à communiquer avec vos clients à des points clés avant, pendant et après un travail. Parfois, il est nécessaire de créer des e-mails qui ne sont pas comme le reste. Lorsque certains destinataires ne répondent pas après une série de nombreux rappels de ces e-mails, il est temps d`envoyer des e-mails provocants. Ainsi, la ligne d`objet de l`événement e-mail devrait inciter le public à s`inscrire ou à répondre, ou même cliquer sur le lien CTA. La première ligne sur votre réponse, après avoir répondu à leur nom, devrait être une véritable excuse. Peu importe comment blessant ou injuste leur réponse peut sembler, il est important de reconnaître qu`ils ont pris le temps d`élaborer une plainte parce qu`ils avaient une telle expérience négative. Aucun de vos clients ne devrait avoir une telle expérience terrible, et il est de la responsabilité de votre entreprise de s`excuser pour cela. Une fois que leur problème est résolu, vous pouvez envoyer l`e-mail suivant. Ce modèle est conçu pour être envoyé à un suivi avec quelqu`un après avoir contacté le service à la clientèle et pour s`assurer qu`ils sont entièrement satisfaits. Êtes-vous en suivi avec vos clients après que votre entreprise a terminé un travail? Si vous vendez un produit physique que votre client utilise personnellement, vous pouvez atteindre 10-15 jours après la livraison du produit pour leur demander comment il va. De temps en temps, il est agréable d`envoyer à vos clients un petit Merci. Après tout, votre entreprise serait nulle part sans la loyauté de vos clients.

Ceci peut être envoyé dans plusieurs cas: juste après qu`ils fassent un achat, quand vous remarquez que c`est leur anniversaire avec votre compagnie, ou quand ils renvoient un client. Je suis John et je vous ai envoyé un design Web et une proposition de maintenance annuelle récemment à votre adresse e-mail. Je me demandais si vous aviez une chance de l`utiliser? Y a-t-il des occasions pour que vous construez des affaires répétées après un premier rendez-vous? Un rendez-vous de nettoyage unique peut se transformer en un nettoyage mensuel régulier. Une première visite de réparation d`appareil peut se transformer en contrat de maintenance. Un nettoyage de printemps pour une entreprise de soins de pelouse peut se transformer en visites hebdomadaires. Les commentaires que vous soumettez ici sont utilisés uniquement pour aider à améliorer cette page. Merci, Teefou! Faites-moi savoir comment ils travaillent pour vous. C`est l`occasion idéale pour envoyer un e-mail de rappel de renouvellement. Il y a une grande possibilité qu`ils ont tout simplement oublié.

Ou, c`est peut-être qu`ils sont sur la barrière à ce sujet. De toute façon, un doux rappel pourrait les orienter dans la bonne direction. Peu importe combien de temps il faut pour répondre à l`e-mail, vous devez toujours se rappeler une chose: obtenir personnelle. S`il ya une règle d`or pour l`écriture de bons e-mails de service à la clientèle, il serait d`ajouter la touche personnelle à chaque réponse. Timing-Wise, il pourrait être le plus judicieux pour vous d`envoyer cet e-mail dans une chaîne que vous avez déjà commencé avec votre client sur les bons résultats ou un projet réussi que vous avez collaboré avec eux sur. Vous pouvez soit copier ce modèle directement dans une chaîne, soit utiliser la formulation exacte pour démarrer un nouveau thread à partir de zéro. Assurez-vous d`inclure des informations sur vos différents forfaits et si possible, offrez une incitation bien qu`une nouvelle réduction de client. Merci encore d`être un grand client pour les deux dernières années. Je vous souhaite tout le meilleur. Tenez-moi au courant de votre entreprise, et laissez-moi savoir si vous avez jamais visiter la côte ouest. Prenez l`un de ces exemples et faites-les votre propre.

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