Exemple de transparence du marché

Leçon #1. Faites comme Verizon Wireless fait sur son compte Twitter-les adresser très publiquement et montrer comment vous utilisez leurs commentaires pour améliorer votre produit. Patagonia fait constamment des changements pour être plus durable et fournir aux clients les faits pour les laisser prendre de meilleures décisions. Depuis sa création, l`énoncé de mission de Patagonia a informé tout ce que fait la société. Hsieh est si profondément engagée à fournir une expérience «Wow» que tout le monde, indépendamment de la position, passe par la même formation de quatre semaines que leurs représentants du centre d`appels. il n`y a pas de meilleure façon de construire la confiance que de fournir de la clarté sur ce que le client peut attendre. Les participants peuvent même programmer des sessions Q&A avec des départements spécifiques au sein de Zappos, y compris le service à la clientèle, l`expérience utilisateur et le marketing. Il existe de nombreux inconvénients à l`honnêteté dans le marketing ou tout aspect de l`expérience client. Bien sûr, le contraire est vrai aussi.

Ce type de transparence montre un niveau d`équité qui réduit la frustration des employés. Pour montrer que ses produits conviennent le mieux aux consommateurs ciblés, l`entreprise a lancé la campagne «testé pour la vie au Canada». Lorsque cette information est inégale ou indisponible, le marché est par définition moins efficace. À première vue, il ressemble à une affaire fantastique, et la plupart d`entre nous sur la route ne peut pas obtenir assez proche d`un camion pour lire les petits caractères. Aujourd`hui, nous sommes habitués à la fumée perpétuelle et les miroirs qui trompent les clients. Dans une campagne récente #ImNotABox, Zappos utilisé leur emballage pour encourager les clients à penser à l`extérieur de la boîte. En créant des pages d`atterrissage spécifiques à la campagne, vous évitez de paraître inauthentique, ce qui peut se produire lorsque quelqu`un voit la messagerie générique après avoir cliqué sur une annonce convaincante et ciblée. Buffer a créé une plate-forme qui décrit les valeurs qui composent sa culture. Les destinataires ont été invités à plier et couper la boîte en différents éléments, y compris un porte-smartphone, un planteur géométrique, et un llama 3-D. Une autre façon Patagonia assure son produit et les efforts de marketing sont alignés avec sa mission est son programme usé Wear. Après tout, le bouche à oreille continue d`être un moyen de plus en plus précieux pour stimuler les ventes. Les gens achètent dans le marketing après tout-même quand il peut étirer la vérité un peu.

Comments are closed

© 2019 Julie Lévesque. All Rights Reserved.
Another site by Webrunner Media